上卷之第六十五章 處理決定
“素素,你身爲保安總管,不但不息事寧人,反而聚衆武鬥,驕傲蠻橫,你自己說要怎麼辦吧。 ”
“那個,我自罰一個月的薪酬,晚上不喫飯了。 ”素素望了一眼小鳳的臉色,“要不,三天不喫晚飯――唉,乾脆半個月好了,我手下的人全部罪名連坐,同樣處理可好?”
“不好。 ”小鳳還帶着責備的神色,“你給我禁足十天,另外和你那些手下給我制訂出一個服務規則出來,互相教導一下今後要怎麼對待客人。 ”
素素一聽就垮下臉來,她生性好動,禁足和讓她上刑差不多。
“不要吧,如果沒有我,有人來搗亂怎麼辦?”她嘻嘻笑着,“好姐姐,罰我別的吧。 ”
小鳳點了一下她的額頭,半嗔半怒道,“你不胡鬧就沒有人來搗亂,你不出現倒清靜些。 你是我妹妹,那些夥計全是武館的人,我管不了他們,可管得了你。 如果在咱們的家鄉,夥計這麼對你,你生氣不生氣?我看你是最近太順了,忘乎所以起來。 別忘記咱們是什麼身份,別人想要捏死咱們就和捏死螞蟻一樣簡單。 我早說過不要惹事,你怎麼就不懂呢?”
小鳳一語雙關,素素怎麼會不明白,她也不是故意如此,只是她是火性子,事到臨頭控制不住自己的情緒。 如今當着夥計的面,她就算有委屈也只好服從,而且這麼多日子來。 大家以姐妹相稱,她已經習慣了,真把小鳳當成自己不容反駁的姐姐了。
“不要禁足吧,我暫時卸任就是,保證不舞刀弄槍了。 ”她哀求,“哪怕讓我上街和小貓買買東西呢。 還有還有,我保證和手下們制訂一套非常完備地服務手冊。 讓他們都倒背如流,今天的事再也不會發生了。 ”
小鳳不置可否。 又道,“武館的人呢,我管不了,你把他們的師傅叫來,就說我們不合作了,讓他把徒弟都領回去。 這可是他的徒弟們先壞的事,所以之前拿給他們的分成。 要全給我退回來。 ”
那夥計一聽,大喫一驚,眼巴巴地看着素素,想討個主意。
素素連忙遞了個眼色給他,那夥計機靈得很,立即像小鳳施禮,哀求道,“大掌櫃的。 弟子知錯了,您可別生氣了,我們以後保證改。 別叫我們師傅來,不然我們弟兄幾個又要挨一頓好打。 再說了,弟子們都是窮人家地孩子,現在又能練功、又有飯轍。 還能拿些零碎錢回家,好歹也免了爹孃的擔心,這天下間最好的活計萬一做不成了,不又回到之前的孤苦日子了嘛。 大掌櫃的,你是菩薩心腸,就饒過我們這一回吧,下回可再不敢了。 ”說着,一雙小眼睛還逼出一汪眼淚來。
素素就坡下驢,“是啊,姐姐。 所謂不知者不怪。 我們店還沒有明確規章,這些小子們也太趾高氣揚了點。 等我們制訂出規矩,到時候有法可依,再罰也不遲。 這一次,您大人有大量,高抬貴手,給大家一個機會,今後把我們店治理成天下第一名店,夥計們全是模範夥計,還不行嗎?”
看她笑嘻嘻的,小鳳也板不下臉去。
她本來是怕得罪了李世民的人,讓人家以爲他們是仗着太子之勢,這樣將來玄武門事變一發,倘若他們還走不成,就算李世民寬宏大度,他手下人總來找茬也是麻煩。 何況,這樣地服務態度就算在現代也是她不能容忍的,現在鋪子是自己一手建起來的,自然要加個“更”字。
“把英年給我找來,他是管夥計們的,平時就知道一起玩樂,沒一點正經,今天這事他也要負責,罰他一個月不能喫鴨腿飯。 ”小鳳道。
素素和那夥計交換了個眼色,知道這一關總算是過了。 只是可憐了英年,讓他一個月不喫鴨腿飯,比殺了他還難過吧。
接着小鳳打發素素領着那個夥計和英年,到被砸的店那邊去收拾一下,然後和客人們道個歉,今天所有店鋪的客人全部免單。 這一下損失雖然巨大,但好歹能挽回一點影響,不然店裏的夥計拿着傢伙和客人幹架這事傳出去,就算雷人館的菜再好喫,也勢必在民衆心中形象不佳。
做服務業這一行,而且在商人地位低下地大唐,形象實在是件太重要的事。 她是搞公關的,當然明白在出現危機時要如何迅速的消除影響,挽回形象損失。
做完這一切,她又回到雅閣,正看到李世民走出來。
她連忙上前,微微一禮道,“秦王殿下這就走了嗎?”
李世民點點頭,“還有事情要辦,以後再來貴店品嚐美味佳餚。 ”
“殿下能來,歡迎之至。 ”小鳳不卑不亢的道。
李世民轉身離開,但心中略有訝異。 他感覺這老闆娘不是了大哥的女人,因爲她地氣質獨特,對他和大哥都是淡淡的,與對尋常客人沒有兩樣,一點也不諂媚。
不知爲什麼,這讓他想起他那十年未曾謀面,最近才重逢的“娘子”,她身上也有一絲與衆不同的東西,說不清是什麼,只是每次看到她,都感覺一股清新的風吹拂在臉上,有許多說不清的特異之處,讓他不自禁的輕鬆愉快起來。
想到這兒,他快走了幾步,小鳳望着他的偉岸背景,嘆息着搖了搖頭,敲門進入雅閣。
李建成正站在窗邊往外看,陽光給了的身姿打上了一層朦朧的側光,和剛纔李世民地身影給人地感覺完全不同,沒有高山般的沉穩和屹立不倒感,而是看來那麼落寞和脆弱,讓小鳳情不自禁地心疼起來。
“太子殿下。 ”她輕輕呼喚了一聲。
李建成沒有回頭,只問道,“這是你第一次見到秦王嗎?怎麼就一眼認了出來?他小的時候,有個相士說他有龍鳳之姿,果然如此嗎?”
小鳳聳聳肩,“請太子殿下恕民女大膽冒犯之罪,說句實話,太子殿下和秦王殿下長得都很好看呢。 剛纔我認出秦王,不過是因爲李金大人說那幾個鬧事的人是秦王府的重臣,而他們對秦王殿下態度恭敬,這樣一猜也就八九不離十了。 ”
“小鳳姑娘果然聰明,一猜就中。 ”李建成微笑道,“你還沒有見過齊王,如果見到,他才叫漂亮呢。 他長得和我去世的三弟幾乎一模一樣,深爲我父皇所愛。 ”
“太子殿下似乎也很愛齊王殿下啊。 ”小鳳聽出李建民語氣中的一絲溫情,不禁覺得這一切的困擾都是李淵的錯。
男人,尤其是生在皇家的男人,沒有一個不胸懷天下,想坐上高高的皇座的。 可是那個位置不是誰都可以勝任的,必須要當位者來判斷,並早早的果斷做出決定,斷絕了其他人的念頭。
像李建成這樣的仁厚之人,實在不適合掌管天下初定,內憂外患的大唐初期,可現在的皇上卻讓他待在太子的位置上,讓他有了接管天下之心,但他又偏偏有個英明神武的弟弟。 在這種情況下,他想保住皇位,又不想兄弟相殘,對他而言,實在是個痛苦的選擇。
當斷不斷,優柔猶豫,正是李淵要爲之後的那場著名慘案負責。 只是不知道,李世民也是像他的哥哥一樣身處兩難之境嗎?還是他根本陰險狠毒,現在的隱忍只是謀定而後動?那個人城府太深,她看不出來。